Alla LCD-skärmar från Dynabook är uppbyggda baserat på antingen toppmodern TFT-teknik (Thin Film Transistor) eller ultraljus CSV-teknik (Clear Super View) för en fantastiskt klar och knivskarp bild.

Det finns tre typer av pixelfel:
1. Het pixel: En hel pixel är hela tiden aktiverad.
2. Död pixel: En hel pixel är hela tiden inaktiverad.
3. Fel i delpixel: Beroende på vilken delpixel som aktiveras eller inaktiveras, kan det synas antingen en färgad prick (röd, grön eller blå) eller en svart prick.

Läs helt enkelt den tekniska informationen till produkten för att ta reda på vilken typ av skärm du har. Tänk på att en skärmmodell kan ha olika upplösning – till exempel kan en skärm med HD+ ha upplösningen 1 600 × 900 eller 1 680 × 945.

Om du upptäcker fler pixelfel, oavsett typ, har du rätt att lämna in ett garantianspråk. I sådana fall ber vi dig kontakta Dynabook Support Centre eller din Dynabook-auktoriserade tjänstleverantör för att göra ett garantianspråk.

Var redo att ange serienumret för din produkt. Du hittar serienumret fastsatt på din Dynabook-produkt, t.ex. på undersidan. Du kan registrera produkten här.

Dynabook bärbara datorer, dynaEdge Mobile Mini PC och dynaEdge Viewer täcks av tolv (12) månaders inlämningsgaranti.

Standardgarantin börjar gälla från produktens inköpsdatum. Ditt daterade kvitto eller leveranskvitto som visar produktens inköpsdatum utgör ditt inköpsbevis. Du kan behöva skicka in inköpsbeviset för att vara berättigad till garantiservice.

Dynabook garanterar att en Dynabook bärbar dator, dynaEdge Mobile Mini PC och/eller dynaEdge Viewer som först säljs till en slutanvändare (originalköp) är fri från defekter i maskinvarukomponenter och utförande under garantiperioden.

Standardgaranti omfattar inte:

1. fel som orsakas av normalt slitage, inklusive rimligt slitage av förbrukningsdelar, dvs. delar som regelbundet måste bytas ut under normal användning av produkten (t.ex. batterier);

2. sprickor, revor, repor, bucklor, repade eller blekta höljen eller plastdelar och skadade portar eller annan kosmetisk skada;

3. defekta eller missfärgade tangentbord eller tangenter om skadan har orsakats av vätskor, smuts, tangenter som saknas, trasiga plastdelar eller felaktig användning;

4. skada orsakad genom användning med annan produkt;

5. skada orsakad genom att produkten har använts för annat än normalt avsett ändamål, inklusive men inte begränsat till, underlåtelse att använda produkten i enlighet med den användarhandbok som medföljer produkten;

6. skada orsakad av olycka, missbruk, förorening, felaktig användning, virus, kontakt med vätskor, brand, jordbävning, underhåll eller kalibrering på ett felaktigt eller otillräckligt sätt, oaktsamhet med produkten eller andra yttre orsaker;

7. miljöskador och/eller fel som uppstår på grund av rök, damm, smuts, kimrök eller annan yttre påverkan;

8. Dynabook-produkter som har modifierats för att förändra funktionalitet eller kapacitet utan skriftligt tillstånd från Dynabook;

9. produkter på vilka serienumret har tagits bort, skadats, blivit defekt eller gjorts oläsbart;

10. modifiering av systemet, inklusive fel som orsakats av delar som inte tillverkas och/eller säljs av Dynabook;

11. felaktig installation av tredjepartsprodukter (t.ex. minneskort);

12. skärmar med sprickor, repor, bucklor, vätskor eller annan skada som uppstått på grund av felaktig användning av skärmen;

13. mindre pixeldefekter hos LCD-bildskärmar som förekommer i produkter utrustade med LCD-bildskärmsteknik. Mer information om defekta LCD-bildskärmar finns i ”Pixelpolicy till bärbara datorer”.

14. skada som uppstår på grund av felaktig transport eller förpackning när produkten returneras till Dynabook eller en Dynabook-auktoriserad serviceleverantör;

15. problem som uppstår från delar som är avsedda för en produkt och som har varit installerade i en annan produkt av annat märke eller modell;

16 skada orsakad av service/reparationer eller andra modifieringar av produkten som har utförts av någon annan än Dynabook eller en Dynabook-auktoriserad serviceleverantör;

17. skada orsakad av egen utförd reparation eller skada som orsakats av att du själv bytt ut ej utbytbara komponenter;

18. defekta maskinvarukomponenter (t.ex. hårddisk) som uppstår på grund av felaktig användning av produkten;

19. förinstallerad programvara, dess kvalitet, prestanda, säljbarhet eller lämplighet för ett särskilt ändamål;

20. förlust av eller skada på program, data eller flyttbara lagringsmedia och/eller programvara, oavsett om dessa medföljde systemet eller installerades i efterhand;

21. Dynabook-tillbehör. Läs information om villkoren för tillbehör om fel skulle uppstå;

22. kringutrustning från andra än Dynabook, t.ex. skrivare, skannrar osv. Denna kan dock omfattas av andra bestämmelser. Kontakta din auktoriserade Dynabook-återförsäljare eller serviceleverantör för mer information. Beroende på vilket operativsystem du valt kan vissa funktioner vara begränsade;

23. fel eller brister som uppkommer på grund av installation av operativsystem.

Gå till centret for teknisk support på Dynabook svenska webbplats. Där finns den här typen av information och support.

Du ansvarar för att säkerhetskopiera program, återställningsmedia, data och flyttbara lagringsmedia, liksom för återställning eller ominstallation av program eller data som inte installerades av Dynabook när systemet tillverkas. När det gäller system som har lämnats in för garantiservice kan Dynabook välja att antingen (1) reparera systemet eller (2) ersätta systemet med ett tillverkat system av motsvarande kvalitet, vilket innebär att du kanske inte längre kan få tillgång till data som fanns lagrade på din ursprungliga dator.
Om ett återställningsmedium tillhandahålls med systemet är det viktigt att du sparar det på en säker plats. Det är inte möjligt att skaffa ett nytt återställningsmedium och du ansvarar för att säkerhetskopiera det.
Om systemet levererades med en funktion för systemåterställning är det viktigt att du kopierar maskinens förinstallerade funktion till en CD- eller DVD-skiva och sparar den på en säker plats. Mer information om detta finns i användarhandboken.

Beroende på modell kan du enkelt byta ut vissa delar själv (t.ex. nätadaptern). Dessa delar definieras som CRU-artiklar (Customer Replaceable Units). Dynabook kan efter eget gottfinnande besluta om att leverera utbytbara komponenter till dig. När du som kund tar emot reservdelen blir originaldelen Dynabook egendom. Om Dynabook begär det ska originaldelen återlämnas till Dynabook på Dynabook bekostnad. Om Dynabook inte har mottagit originaldelen inom femton (15) arbetsdagar efter kundens mottagande av leveransinstruktionerna, debiteras du reservdelens återförsäljarvärde.

Du måste leverera din Dynabook-produkt inklusive batteri, nätsladd och nätadapter och ordna med att hämta den när reparationen slutförts. Om du får andra anvisningar under garantianspråksprocessen följer du dem. Se dessutom till att produkten är säkert paketerad för transport.